Saque travado e ausência de suporte na corretora

Olá!

Analisamos cuidadosamente o seu caso e verificamos que a solicitação de saque passou pelo procedimento padrão de análise previsto em nosso regulamento.

Durante essa análise, foram identificadas operações incompatíveis com as políticas e os Termos de Uso da plataforma. A empresa possui registros e evidências que fundamentaram essa conclusão, motivo pelo qual foram aplicadas as medidas previstas em regulamento.

Ressaltamos que todas as análises são realizadas com base em critérios técnicos e de forma isonômica para todos os usuários, visando preservar a integridade da plataforma.

Nossa equipe já entrou em contato com você para buscar uma solução para o caso e, neste momento, aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução possível, incluindo a devolução do valor originalmente investido, conforme os procedimentos aplicáveis.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno no Whatsapp para que possamos solucionar a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte