Descontos indevidos
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2025 às 14:12
ID: 218236885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde maio de 2023 venho sofrendo débitos automáticos de serviços que não foram contratados e cujo débito automático não foi retirado quando solicitado ao gerente da conta na agencia bancária, oportunidade em que pedi o cancelamento do débito .
Os descontos indevidos são feitos em nome da PAULISTA SERVIÇOS (PSERV) e BINCLUB SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO e são muitas vezes cobrados mais de uma vez no mesmo mês em valores variados e sem qualquer justificativa.
Diante da situação acima narrada, requer a imediata cessão das cobranças relativas à PAULISTA SERVIÇOS (PSERV) e BINCLUB SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO. Além da cessão das cobranças, requer a apresentação dos documentos de comprovação dos referidos serviços, bem como a autorização da cobrança em débito automático.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 11:14
Prezado(a),
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por seu contato e apresentamos nossas sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes ocasionados. Informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável, que procederá com o retorno através do e-mail informado em sua reclamação.
Solicitamos que aguarde o posicionamento e reafirmamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.