Reembolso não realizado e falta de retorno após envio de comprovante
Em réplica
Sorocaba - SP
11/08/2025 às 15:19
ID: 224254097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz várias reclamações por aqui e por e-mail, solicitando reembolso. Mandei extrato do desconto, conforme vocês solicitaram e nunca mais tive retorno e nem estorno do valor. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], eu quero um retorno de vocês!!!!!
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 07:41
Prezado(a),
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por seu contato e apresentamos nossas sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes ocasionados. Informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável, que procederá com o retorno através do e-mail informado em sua reclamação.
Solicitamos que aguarde o posicionamento e reafirmamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 15:02
Eu quero um retorno do prazo de resposta ou do estorno
Como eu disse, eu estou há 4 meses aguardando uma resposta de vcs, tanto por aqui, quanto por email
Isso é absurdo
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 10:29
Cadê o retorno???? Cadê o estorno do dinheiro na conta do Marivaldo???
Mandei tudo o que vocês pediram e vocês simplesmente sumiram
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 09:31
Cadê o retorno???? Cadê o estorno do dinheiro na conta do *****???
Mandei tudo o que vocês pediram e vocês simplesmente sumiram