bingo ao vivo

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Sorocaba - SP

28/07/2026 às 08:31

ID: 255002285

Venho por meio desta manifestação expor a [Editado pelo Reclame Aqui] que sofri na plataforma Bingo ao Vivo BV. Realizei seguidos aportes financeiros através de 17 transações via Pix, totalizando um prejuízo de mais de R$ 3.000,00 (três mil reais), sem obter absolutamente nenhum retorno de ganho ou possibilidade de saque.A plataforma utiliza publicidade enganosa ao atrair os jogadores afirmando que a taxa estatística de retorno (RTP - Return to Player) é de 97%. No entanto, ficou evidente que o software utilizado é totalmente viciado e manipulado de forma predatória, configurado por algoritmo apenas para absorver os depósitos dos usuários.Ao questionar o suporte sobre a total ausência de retorno, a plataforma alegou que a responsabilidade seria do 'provedor do jogo'. Essa justificativa não possui qualquer validade jurídica no Brasil. De acordo com o Artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), existe responsabilidade solidária entre todos os envolvidos na [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo. Vocês hospedam o jogo, fazem a publicidade, lucram com a atividade e gerenciam as contas; portanto, a obrigação legal de garantir a idoneidade e a auditoria dos jogos oferecidos é exclusivamente de vocês.Segue abaixo a relação resumida das transações para que localizem minha conta e os fluxos recebidos pelos seus gateways parceiros (Only Up e KC Intermediações)Exijo uma solução para o meu caso e o estorno do meu saldo. Informo que esta é a última tentativa de resolução direta. Caso não haja retorno, darei prosseguimento ao Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] Eletrônica/[Editado pelo Reclame Aqui] Virtual na Polícia Civil de SP