Bloqueio de conta e impossibilidade de acesso para recuperação de fundos depositados.

Question

Vocês bloquearam minha conta, não consigo acessar, e nem trocar a senha, eu tinha depositado e tinha 400 reais na plataforma, eu vou entrar com um processo no procon e no prc pois quero o meu dinheiro que ficou preso lá caso vocês não me dêem uma posição em relação a isso

Accepted Answer

Olá, Mateus.

Verifiquei o caso informado e vejo que a situação já foi devidamente resolvida, sua conta encontra-se ativa e com acesso disponível normalmente.

Permaneço à disposição através dos nossos canais oficiais caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente

Bloqueio de conta e impossibilidade de acesso para recuperação de fundos depositados.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor