Cliente antigo insatisfeito com a falta de bonificações e promoções.
Em réplica
São Paulo - SP
22/07/2026 às 00:07
ID: 254518329
Gostaria de expressar minha insatisfação, Sou cliente da plataforma há bastante tempo e sempre procurei utilizar os serviços de vocês, porém faz muito tempo que não recebo qualquer tipo de bonificação.
Vejo frequentemente outros usuários sendo contemplados com rodadas grátis, freebets e diversos bônus promocionais, enquanto eu, mesmo sendo um cliente antigo, não recebo nenhum benefício. Isso acaba gerando um sentimento de injustiça e desvalorização.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:43
Olá, Daniel Bernardo.
As bonificações e benefícios disponibilizados na plataforma seguem critérios específicos de elegibilidade e participação, podendo variar conforme as campanhas ativas e a utilização da conta.
Permanecerei à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 18:45
Poderia creditar algum saldo ou giros grátis ?