Pix não caiu na conta e suporte não responde

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2026 às 02:37

ID: 250650383

Boa noite fiz um saque de 40 reais na chave pix no meu e-mail numa conta cadastrado no meu cpf e não caiu e foi descontado do saldo tento entra em contato com o suporte mais não tenho resposta

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 10:57

Olá Vinícius.

Verifiquei sua solicitação de saque e identifiquei que o valor foi processado com sucesso e devidamente creditado na conta bancária cadastrada.

Em alguns casos, o prazo de compensação pode variar de acordo com os procedimentos da instituição financeira responsável pelo recebimento, o que pode ocasionar um tempo maior até a efetiva disponibilização do valor.

De toda forma, confirmo que a transação foi concluída normalmente, sem qualquer irregularidade.

Permaneço à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 15:35

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10