Saque não creditado após solicitação

Resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
26/05/2026 às 03:57
ID: 249675323
Fiz a solicitação do saque no valor de 50,00 R$, já não consta mais na casa, porém ainda não caiu o valor solicitado! Quero um esclarecimento sobre o meu caso o mais rápido possível! Possuo comprovante e prints!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:44
Olá Lucas.
Verifiquei sua solicitação de saque e identifiquei que o valor foi processado com sucesso e devidamente creditado na conta bancária cadastrada.
Em alguns casos, o prazo de compensação pode variar de acordo com os procedimentos da instituição financeira responsável pelo recebimento, o que pode ocasionar um tempo maior até a efetiva disponibilização do valor.
De toda forma, confirmo que a transação foi concluída normalmente, sem qualquer irregularidade.
Permaneço à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:48
Plataforma de vocês não passa confiança nenhuma, principalmente na questão de saque
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5