Saque não creditado após solicitação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nossa Senhora do Socorro - SE

26/05/2026 às 03:57

ID: 249675323

Fiz a solicitação do saque no valor de 50,00 R$, já não consta mais na casa, porém ainda não caiu o valor solicitado! Quero um esclarecimento sobre o meu caso o mais rápido possível! Possuo comprovante e prints!

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:44

Olá Lucas.

Verifiquei sua solicitação de saque e identifiquei que o valor foi processado com sucesso e devidamente creditado na conta bancária cadastrada.

Em alguns casos, o prazo de compensação pode variar de acordo com os procedimentos da instituição financeira responsável pelo recebimento, o que pode ocasionar um tempo maior até a efetiva disponibilização do valor.

De toda forma, confirmo que a transação foi concluída normalmente, sem qualquer irregularidade.

Permaneço à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 14:48

Plataforma de vocês não passa confiança nenhuma, principalmente na questão de saque

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5