Saque não creditado na plataforma após horas de espera e falta de suporte.
Respondida
Várzea Grande - MT
26/08/2026 às 02:45
ID: 257400251
Fiz um depósito de 10 na plataforma fiz o saque de 70,00 e tem horas e até agora não caiu vou atrás dos meus direitos porque vi que é [Editado pelo Reclame Aqui] da plataforma e do suporte que ué não dá assistência.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 11:29
Olá Kamilla.
Verifiquei sua solicitação de saque e identifiquei que o valor foi processado com sucesso.
Em alguns casos, o prazo de compensação pode variar de acordo com os procedimentos da instituição financeira responsável pelo recebimento, o que pode ocasionar um tempo maior até a efetiva disponibilização do valor.
Permaneço à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente