Saque não recebido após indicação de conclusão na plataforma
Resolvido
06/08/2026 às 08:22
ID: 255752859
Sou Cliente a maos de 1 Ano, estou sempre interagindo com a plataforma, Ganhos, perdas, sempre fiz saque, e nunca tive problemas, ontem fiz um Saque as 02:11 da manha, na plataforma mostra como concluido, e ate agora nao consta nada na minha conta. a plataforma nao responde no Suporte. Frustada com essa situaçao.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:57
Olá Juliana.
Verifiquei sua solicitação de saque e identifiquei que o valor foi processado com sucesso.
Em alguns casos, o prazo de compensação pode variar de acordo com os procedimentos da instituição financeira responsável pelo recebimento, o que pode ocasionar um tempo maior até a efetiva disponibilização do valor.
De toda forma, confirmo que a transação foi concluída normalmente, sem qualquer irregularidade.
Permaneço à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 14:08
O saque foi concluido com.sucesso, Algumas horas depois. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10