Cliente alega propaganda enganosa e perda de dinheiro em plataforma de jogos

Olá, Thiago! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos o seu caso e confirmamos que o prêmio registrado no giro em questão foi de 100 Bcoins, conforme exibido na mensagem "Você ganhou!" da própria tela. Sobre a imagem anexada, esclarecemos que ela mostra a roleta já em posição de descanso, após a animação do giro ter sido concluída e o resultado exibido. Nesse estado, a posição do ponteiro na tela não representa o prêmio sorteado, que é o indicado na mensagem de confirmação e registrado no sistema.
Reforçamos que os prêmios da roleta são definidos de forma aleatória no momento do giro e creditados automaticamente na conta, exatamente como registrados.
Caso queira conferir o histórico dos seus giros e prêmios recebidos, nosso Suporte ao Vivo está disponível 24 horas para apresentar esses registros.

Ficamos à disposição.

Equipe Bingo em Casa

Independente do erro de vocês deviam pagar o que está na imagem, pois foi erro de vocês , quando eu erro em completar uma missão até determinada hora vocês não perdoam e eu perco , direitos iguais . Sou cliente a uns 5 anos , tinha ficado mó feliz difícil ganhar algo com valor alto , e quando aparentemente ganha fico sabendo que foi erro da plataforma.... Meu id ***** espero ter uma surpresa em minha conta qualquer dia desses.

Eu aceito uma banquinha de 20 e fica tudo certo. Id *****