Cliente antigo insatisfeito com a falta de bonificações e promoções.
Em réplica
São Paulo - SP
22/07/2026 às 00:07
ID: 254518335
Gostaria de expressar minha insatisfação, Sou cliente da plataforma há bastante tempo e sempre procurei utilizar os serviços de vocês, porém faz muito tempo que não recebo qualquer tipo de bonificação.
Vejo frequentemente outros usuários sendo contemplados com rodadas grátis, freebets e diversos bônus promocionais, enquanto eu, mesmo sendo um cliente antigo, não recebo nenhum benefício. Isso acaba gerando um sentimento de injustiça e desvalorização.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:44
Olá, Daniel! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar a sua experiência.
Esclarecemos que as bonificações da plataforma, como rodadas grátis, freebets e promoções, são disponibilizadas de acordo com o nível do jogador no programa de fidelidade. O acesso a esses benefícios é desbloqueado a partir do nível 2, alcançado conforme a participação na plataforma.
Para saber como evoluir no programa e quais atividades contam para a progressão de nível, nosso Suporte ao Vivo está disponível 24 horas para orientá-lo.
Ficamos à disposição!
Equipe Bingo em Casa
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:45
Poderia creditar algum saldo ou giros grátis pra melhorar nossa relação
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 11:47
???