Suporte não resolve problema de cashback e cliente perde dinheiro

Question

Perdi mais de 400$ ontem e era pra mim receber meu cash back hj, mas o suporte só fala a [Editado pelo Reclame Aqui] coisa e ninguém resolve meu problema, tá ficando chato isso, quero meu cash back perdi muito pra isso

Accepted Answer

Olá, Kaic! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

Pedimos desculpas pelo atraso no pagamento do seu cashback. Passamos por uma atualização na plataforma que gerou alguns atrasos pontuais, mas o valor já foi calculado com base na sua perda líquida do dia e creditado na sua conta conforme o percentual do seu nível.

Caso tenha alguma dúvida, nosso Suporte ao Vivo está à disposição

Atenciosamente,
Equipe Bingo em Casa

Suporte não resolve problema de cashback e cliente perde dinheiro

Resposta da empresa

Réplica do consumidor