Promoção de apostas não creditada: Fortune Tiger giros não recebidos

Resolvido
Feira de Santana - BA
13/07/2026 às 19:57
ID: 253821707
Realizei a promoção de apostar R$ 20 e receber 10 giros no Fortune Tiger, porém não recebir os giros.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 18:08
Olá, Tainá Victória Silva da Invenção.
Agradecemos por compartilhar o seu relato e, desde já, pedimos desculpas por eventualmente não ter ficado clara a nossa promoção.
A campanha "Hora Premiada", é destinada exclusivamente a novos Usuários que tenham realizado o procedimento de validação de documentos (KYC) e feito a primeira aposta em nossa plataforma, conforme termos e condições divulgados previamente ao aceite da promoção.
Esclarecemos que a campanha tem o objetivo de tornar a jornada conosco mais proveitosa e divertida, mas, sempre, de acordo com as métricas de jogo responsável e de acordo com a legislação vigente.
Ainda, a promoção somente tem efeito em jogos de slot como fortune tiger, tigre sortudo etc.
Os 100 Giros Grátis representam o benefício máximo previsto na promoção. A quantidade de Giros Grátis concedida varia de acordo com a faixa de valor apostado, conforme estabelecido no regulamento da campanha e nos nossos termos e condições gerais e específicos.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar o suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento que estão disponíveis 24 (vinte e quatro) horas por dia.
Convidamos você a seguir nossas páginas digitais e ficar por dentro de outras promoções para ter uma excelente jornada conosco.
Atenciosamente,
Time de atendimento BingoPlus.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 14:12
Legal
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10