Dificuldade em realizar saque e falta de suporte
Resolvido
Crisópolis - BA
19/12/2025 às 22:05
ID: 235395633
Estou tentando fazer um saque desde cedo já tentei todos os valores possíveis já tentei todas minhas contas possíveis cadastrada no meu nome no meu CPF e o saque sempre dá cancelado já tentei entrar em tudo com o suporte o suporte não responde manda mensagem automática pessoa fica lá se humilhando e eu quero meu dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
24/12/2025 às 10:24
Olá Victória, Tudo bem?
Conforme conversamos, você nos informou que realizou solicitações de saque em nossa plataforma, porém o valor não foi identificado em sua conta.
Após análise detalhada, verificamos que todos os saques solicitados foram concluídos com sucesso no banco cadastrado em sua conta, que é o PicPay.
Ao encaminharmos o comprovante de pagamento, você nos informou que não possui mais acesso a essa conta bancária. Diante disso, orientamos que seja realizada a exclusão da conta PicPay cadastrada em nosso sistema e, em seguida, o cadastro de uma conta bancária ativa e de sua titularidade, para evitar problemas em futuras transações.
Permanecemos à disposição para auxiliar no procedimento, caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 10:25
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10