Falta de comunicação sobre giros grátis expirados na plataforma
Não resolvido
Pacatuba - CE
16/08/2026 às 12:39
ID: 256588509
Como é que a empresa oferece giros grátis mas não comunica os clientes? Eu tenho muitos giros "expirados" nessa plataforma pq não sou comunicada quando recebo essas ofertas. Acho isso falta de colocação com os clientes e as vezes que peguei tel lá dizendo o valor do prêmio e quantas rodadas forma utilizadas, então não adianta dizer que foi resgatada porque não foi.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:05
Olá Isabel, tudo bem?
Informamos que sua conta foi bloqueada permanentemente por infringir os Termos de Uso da nossa plataforma. A decisão foi tomada após uma análise detalhada e segue nossas diretrizes de segurança e conformidade.
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Equipe de Apoio ao Cliente BingoBet
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Réplica do consumidor
18/08/2026 às 14:08
Não faço questão, nunca nem usei esse [Editado pelo Reclame Aqui] de plataforma que engana os clientes.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 14:09
BLOQUEOU MINHA CONTA PORQUE QUESTIONEI O SIMPLES FATO DE NAO RECEBER NENHUMA COMUNICAÇÃO DOS GISRO GRATIS QUE FICAM EXPIRADOS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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