Recompensa "inexistente"
Não respondida
Martinópole - CE
09/07/2026 às 11:12
ID: 253487123
Eu entro no site regulamente e verifico às vezes bônus e etc, vejo os SMS que a casa manda e etc, hoje 09 de julho e eu entrei no site e por um acaso fui na aba de rodadas grátis verificar outra coisa e lá aparecia que tinham 100 giros de 4,00 para o jogo Fortune Rabbit que foram expiradas por não uso, mas ora, eu entro no site, não recebo um aviso via SMS, email, notificação, como eu iria saber? Então eu decidi acionar o suporte para ver se conseguia que creditassem esses giros e lá a atendente veio com duas versões diferentes para esses giros, primeiro ela disse que eu fui aviso via SMS por esses giros no mês de maio, então achei estranho, como eu não teria visto isso? Quando fui na minha caixa de mensagens de SMS realmente havia um SMS da casa nesse mês, porém não era avisando sobre esses giros e, sim uma roleta premiada na qual ao girar podia vir promoções, inclusive nesse dia falei a ela que recebi 50 giros de 0,50, não 100 de 4,00, após isso ela já foi falando outra coisa, que esse giros eram pra ser de uma promoção de depósito que eu não cumpri, mas provavelmente ela não sabia que no dia dessa promoção eu fiz sim, inclusive eu não depositei o valor total que aparecia no banner pois fui informado que não estavam sendo creditados giros, então eu fiz um depósito diferente e recebi 100 giros de 2,00, e nesse dia o valor máximo era esse, 2,00, não existiu ninguém esse dia que recebeu giros de 4,00, e ela insistiu em dizer que era isso e encerrou o suporte, o que não me leva a concordar pois ela deu duas versões diferentes e ainda por cima nem estava certo, eu queria a creditação desses giros porque eu não fui informado sobre nada deles e nem quando entrei aparecia.