binho shop

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São Paulo - SP

25/01/2025 às 12:40

ID: 208203559

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Minha filha comprou 2 pares de tênis na Loja Binho Shop Metrô Tucuruvi e ao chegar em casa percebeu que eram de numeração maior que a que havia comprado. Ela calça 39, entregaram um par 40 e outro 41. Ao retornar à l9ja para a troca justificaram dizendo que por conta do período de promoção muitos tênis estavam em caixas trocadas, não tinham a numeração naquele momento para troca mas iriam providenciar buscando em outras lojas. A compra foi no dia 17/01. Ela manteve contato pelo Whatsapp da loja sem sucesso. Entrei em contato com o gerente ontem, 24/01, também pelo Whatsapp. Perguntou os modelos e a numeração, respondi e até o presente momento , 25/01, nao deu nenhum retorno. Por ela gostar dos tênis comercializados pela loja, confiei em deixá-la fazer a compra sozinha, ela tem 16 anos, porém, estou decepcionada com a conduta da loja que obviamente efetivou a venda e entrega dos produtos cientes de que não eram os tênis escolhidos. A loja não tem telefone fixo, somente atende via Whatsapp e demora horas para responder às mensagens. A ganância em vender não pode suplantar a ética!!