Venda de produto errado e dificuldade na troca na loja Binho Shopping de Suzano

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

27/12/2025 às 12:33

ID: 235971995

Se pudesse eu não daria uma estrela pra essa loja Binho Shopping de Suzano. Vendem, o melhor empurram a mercadoria errada pra o cliente, e não resolve na hora da troca. Resumindo o pós venda é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Só conversa fiada do gerente e conversa bonita, más a realidade é outra nem o ZAP respondem. Não índico pior experiência até hoje se tratando de sapatos. Exponha aqui a minha indignação. Na hora da compra confiando na vendedora pedi um tênis 36, daí não conferi a mercadoria, confiante na honestidade e profissionalismo, chegando em casa, a mercadoria com a numeração diferente, do que havia pedido. E não querem fazer a troca, e já se estende para três meses e só promessas. Resumindo isso foram dois pares que pedi 36 um para esposa outro pra mim. Ambos errados. Nem um erro foi resolvido até o exato momento.

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Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 20:32

Péssima uma das piores.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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