Atraso na entrega de colchão Probel
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 11:00
ID: 253968169
Realizei uma compra na Probel colchões e o prazo de entrega da transportadora era dia 02/07/2026, hoje 15/07 meu colchão ainda não foi entregue e está parado desde o dia 06/07 na cidade ao lado da minha.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:58
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega da sua encomenda e pelos transtornos causados.
Entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que a situação já foi devidamente resolvida. Seu relato foi registrado e será utilizado para revisão dos nossos processos, com o objetivo de aprimorar nossos serviços e evitar que ocorrências como essa se repitam.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento