Atraso na entrega e prejuízo causado pela empresa

Olá, ANA PAULA
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com a sua entrega. Entendemos o transtorno causado, essa não é a experiência que queremos proporcionar.

Já identificamos internamente o que ocorreu e estamos atuando para corrigir a situação o mais rápido possível.
Além disso, estamos revisando nossos processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Por favor, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os melhores horários para recebimento ou qualquer outra necessidade específica, para garantirmos que a entrega ocorra sem novos imprevistos.

Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.