Mercado Livre - Compra parada em Cuiabá/MT por mais de duas semanas pela transportadora
Respondida
Campo Novo do Parecis - MT
06/04/2026 às 09:21
ID: 245225087
fiz uma compra no mercado livre, a transportadora esta com minha compra parada na unidade de Cuiaba MT por mais de duas semanas e pra burlar o sistema por não estar em transito eles estão colocando que a mercadoria esta em transito da unidade local pra mesma unidade por dias e dias, não tem capacidade de entregar no prazo, não respondem qndo ligamos e mandamos msgem e não se dignaram a despachar por outra transportadora qndo eu solicitei.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:54
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados durante o transporte da sua encomenda e pela experiência que você teve com nosso atendimento.
Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Seus apontamentos foram registrados e serão utilizados para revisão dos nossos processos, visando evitar que ocorrências como essa se repitam.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento