Binit Store

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São Paulo - SP

23/02/2022 às 12:15

ID: 138954609

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Eu fiz uma compra de 4 sapatos, mas de R$:*******,00 na Binit pelo site no dia: 20/01/22 *******, no outro dia recebi um WhatsApp dizendo que a rasteirinha trancoso preta não teria na minha numeração e me mandaram outras fotos para eu escolher, a funcionaria não me deu a opção de devolver o dinheiro, com isso não gostei das opções de rasteirinhas mas troquei pela então atalaia preta sem querer, elas chegaram dia:26/01/22, eu provei e guardei, por conta que não estou saindo e tenho mais sapatos não utilizei os sapatos em 7 dias. Usei um, tudo bem, usei outro tbm ótimo, tem uma sandália que ainda não usei, enfim dia:20/02/22 eu fui ao shopping com a rasteirinha atalaia preta e não consegui andar 10 minutos, fique empurrando meus pés para a frente direto, ele é muito duro a sola, a correia eu fiquei trocando de buraco para ver qual era o melhor, até a hora que apertei tanto que meu pé inchou e eu não consegui fazer oque fui fazer no shopping e tive que voltar para casa trocar de sapato, uma sensação horrível. no dia:21/02/22, entrei em contato pelo WhatsApp explicando minha situação e me foi falado para enviar um e-mail para trocas, quando entrei no site li o regulamento de troca de 7 dias após a chegada e sem uso, voltei na conversa e expliquei que li naquela hora a politica de troca, enfim mandei o e-mail e hoje dia:23/02/22 veio a resposta, primeiro que não acharam esta rasteirinha no meu pedido, claro minha compra foi uma e elas tiveram que fazer uma troca porque no site para vender tinha minha numeração da qual eu queria, mas no estoque não tinha e não sabia me dizer se viriam outra, sem opção de devolver meu dinheiro, lembre-se disso, ninguém falou nada, não briguei, não xinguei, só estou indignada, porque como uma loja faz uma politica de troca dessa de 7 DIAS e sem USO, um absurdo e se for devolver tem que ser com TUDO que veio, oi??? eu não guardo nenhuma caixa, estou decepcionada com o descaso, meu pé não é igual a pessoa que trabalha lá que me contou que esta rasteirinha ela trabalha o dia todo, somos diferentes, corpos diferentes, perderam sim uma cliente, e já comuniquei todas as minhas amigas que eu fazia propaganda da loja para não comprarem mais, triste, eu não achei meu dinheiro no lixo foram R$:*******,00 reais em uma rasteirinha que não vou usar nunca mais e nem dar a alguém eu vou porque ninguém merece passar pelo que eu passei. Muito obrigada Binit Store por não me ajudar em NADA.