A PLATAFORMA SÓ ACEITA GANHAR, SE PERDEM RETÉM VALORES
Resolvido
Criciúma - SC
28/05/2025 às 08:47
ID: 218194987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Platforma retém valores quando o usuário obtém lucros altos em operações! Realizei operações com taxas variadas no dia 27/05/2025 e a plataforma simplesmente reteu além dos ganhos, os valores investidos nas operações e apagou as mesmas do histórico. Prática totalmente ilegal.
Sugiro a NÃO UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA! Pois existem outras mais confiáveis.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 14:21
Ola!
Informamos que em 27/05/******* foi registrada uma falha técnica relacionada às operações de negociação. O valor dos INVESTIMENTOS está disponível para devolução.
No momento, todas as transações estão sendo realizadas normalmente.
Este caso será analisado detalhadamente, a fim de tomarmos todas as medidas necessárias para eliminar situações semelhantes no futuro.
Lamentamos o inconveniente e agradecemos a sua compreensão.
De acordo com nossos dados, o valor foi creditado em sua conta.
Best Regards,
Binolla
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 14:39
A plataforma reembolsou os valores das operações conforme respondido. Seguiremos utilizando e analisando com atenção as operações para evitar esse tipo de situação desagradável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9