Exclusão equivocada de conta após depósito e falta de retorno do suporte para reabertura ou reembolso.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
11/05/2026 às 17:58
ID: 248338407
Minha conta foi excluída equivocadamente após um depósito de R$ 500,00 realizado no dia *****. Desde essa data, venho tentando recuperar a conta ou obter a devolução do valor depositado, porém não recebo qualquer retorno do suporte da corretora há 3 dias.
Só peço que reabram minha conta ou realizem o reembolso do depósito efetuado. Estou tratando desse assunto por este canal justamente pela falta de resposta do suporte oficial.
Observação já enviei toda documentação e comprovantes solicitados.
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Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 02:20
Não resolveram nada, não me responderam, muita falta de consideração, perdi R$ 500,00. Não recomendo fazer negócios na plataforma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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