Bloqueio de conta e recusa de saque após depósito, cliente solicita devolução do dinheiro.

Question

Depositei o valor de *****

não fiz operação, e tentei sacar a metade do *****.

Além de ter sido negado o saque do ***** mesmo eu aceitando a taxa de 10%. Eles ainda bloquearam a minha conta, sem eu ter feito absolutamente nada!
Quero sacar o ***** por favor.
Eu tinha duas contas devido ter perdido o acesso de uma, mas a nenhum momento foi falado que não podia, ou algo do tipo, simplesmente bloquearam a minha conta. Só quero o ***** de volta.
Me [Editado pelo Reclame Aqui] na cara de pau!

Accepted Answer

Olá Kryvellen,

Lamentamos profundamente a situação que você está enfrentando e entendemos a sua preocupação. Gostaríamos de resolver essa questão o mais rápido possível. Para isso, pedimos que você entre em contato conosco através da conta que sofreu a restrição para que possamos analisar o caso detalhadamente.

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Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Binomo

Bloqueio de conta e recusa de saque após depósito, cliente solicita devolução do dinheiro.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor