Cancelamento de Binocoin e [Editado pelo Reclame Aqui] na Plataforma

Em réplica
Mata de São João - BA
06/06/2026 às 08:36
ID: 250654987
Bom dia, meu comentário sou VIP, hoje houve maior [Editado pelo Reclame Aqui] meu Binocoin foi cancelado da plataforma eu perto de bate a meta, falei com suporte e eles dizem que a culpa é minha que foi minha iniciativa de cancelamento, iniciativa de que?
eu não cancelei nada foi a plataforma que tirou meu saldo já estava em 606..
vocês foram honesto já hoje tá virando um caus.
Só de imaginar o tratamento que tive hoje chega ser estarrecedor, sem pudor da parte de vocês com toda sinceridade.
Espero uma solução.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 17:07
Olá!
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Réplica do consumidor
08/06/2026 às 09:53
Problema continua sem solução nem resposta na plataforma e gmail da parte da empresa, se é que podemos continuar chamando de empresa.