Cancelamento de Binocoin e [Editado pelo Reclame Aqui] na Plataforma

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Mata de São João - BA

06/06/2026 às 08:36

ID: 250654987

Bom dia, meu comentário sou VIP, hoje houve maior [Editado pelo Reclame Aqui] meu Binocoin foi cancelado da plataforma eu perto de bate a meta, falei com suporte e eles dizem que a culpa é minha que foi minha iniciativa de cancelamento, iniciativa de que?
eu não cancelei nada foi a plataforma que tirou meu saldo já estava em 606..
vocês foram honesto já hoje tá virando um caus.
Só de imaginar o tratamento que tive hoje chega ser estarrecedor, sem pudor da parte de vocês com toda sinceridade.
Espero uma solução.

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Resposta da empresa

06/06/2026 às 17:07

Olá!

Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades em nossa plataforma. Por motivos de segurança, restringimos o suporte aos nossos canais de comunicação oficiais. Portanto, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail cadastrado em sua conta Binomo.
Nosso tempo de resposta é de até 24 horas, mas faremos o possível para responder o mais rápido possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Binomo.

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 09:53

Problema continua sem solução nem resposta na plataforma e gmail da parte da empresa, se é que podemos continuar chamando de empresa.