Reclamação em réplicaEm réplica

Depósito não creditado

BINOMO
São Caetano do Sul - SP
24/05/2022 às 21:19
ID: 143969421
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Realizei um depósito na minha conta da Binomo e até o momento o valor não foi creditado. Tentei contato várias vezes por email e sem sucesso.
Descaso total.

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Resposta da empresa

24/05/2022 às 22:04

Olá Everton, obrigado por relatar isso meu nome é Danny e vou ajudar você!

Informo que todos os depósitos são processados na nossa plataforma, por favor me envie as informações abaixo e irei investigar o ocorrido!

ID ou e-mail da sua conta Binomo:
Data do depósito:
Valor do depósito:
Método de depósito:

Agradeço antecipadamente
Danny

Réplica da empresa

25/05/2022 às 08:15

Olá Everton, obrigado por relatar isso meu nome é Danny e vou ajudar você!

Informo que todos os depósitos são processados na nossa plataforma, por favor me envie as informações abaixo e irei investigar o ocorrido!

ID ou e-mail da sua conta Binomo:
Data do depósito:
Valor do depósito:
Método de depósito:

Agradeço antecipadamente
Danny

Réplica do consumidor

25/05/2022 às 09:44

Bom Dia Danny
Email: usefaithsp@gmail.com
Data: 23/05/2022
Valor: 100,00
Transferência

Réplica da empresa

30/05/2022 às 10:33

Olá Everton, obrigado por enviar a informação!

O nosso departamento financeiro já está ciente da sua questão e vai te contatar o mais breve possível a respeito do seu caso, de qualquer forma você pode sempre me contatar aqui novamente para qualquer dúvida ou atualização.

Agradeço antecipadamente
Danny

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