Dinheiro de depósito não creditado na plataforma, gerando insegurança no usuário.
Resolvido
Recife - PE
29/06/2026 às 21:14
ID: 252645559
Realizei um depósito na plataforma, mas o dinheiro não foi creditado. Estou começando a ficar inseguro e pensando em não continuar usando o serviço.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:57
Olá!
Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades em nossa plataforma. Por motivos de segurança, restringimos o suporte aos nossos canais de comunicação oficiais. Portanto, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail cadastrado em sua conta Binomo.
Nosso tempo de resposta é de até 24 horas, mas faremos o possível para responder o mais rápido possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Binomo.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 13:15
Quero agradecer, pois meu depósito foi creditado corretamente após o atendimento. Fiquei mais tranquilo com a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10