Erro na transação
Resolvido
Itajubá - MG
28/07/2026 às 19:38
ID: 255074139
Fiz um depósito há alguns dias e a plataforma rejeitou a transação, mas o valor foi debitado da minha conta. Até agora o dinheiro não voltou e não recebi nenhuma explicação do suporte. Já mandei e-mail e ninguém responde. Quero meu reembolso o quanto antes!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 06:54
Querido Senhor Matheus,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos qualquer inconveniente que você possa estar enfrentando. Para podermos ajudar com a sua situação específica, solicitamos gentilmente que entre em contato conosco utilizando o e-mail cadastrado na nossa plataforma. Dessa forma, poderemos acessar suas informações com segurança e prestar o auxílio necessário.
Se precisar de assistência adicional ou tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar através do e-mail [email protected]. Nossa equipe está à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Binomo
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 21:13
Recebi o reembolso hoje, fiquei aliviado, muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10