Estorno de saque não creditado na plataforma e emails repetidos sem ajuda

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/03/2026 às 11:39

ID: 243383979

hoje fiz um saque na plataforma e quando caiu no meu banco ele estornou o dinheiro para o banco da binomo. so que nao voltou como credito na plataforma para eu tentar em outro pix. to recebendo emails repetidos da binomo sem nenhuma ajuda.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/03/2026 às 16:38

Olá!

Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades em nossa plataforma. Por motivos de segurança, restringimos o suporte aos nossos canais de comunicação oficiais. Portanto, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail cadastrado em sua conta Binomo.
Nosso tempo de resposta é de até 24 horas, mas faremos o possível para responder o mais rápido possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Binomo.