Não resolvidoFiquei quase 2 horas analisando um ativo e quando fui entrar não abri a operação!
Não resolvidoFiquei quase 2 horas analisando e esperando o gráfico, quando chegou no ponto que eu precisava ele não abriu a operação!
Tentei diversas vezes e não foi, assim que entrei contra minha analise a operação abriu e eu perdi meu dinheiro!
Não foi a primeira vez e nem será a última pelo jeito, isso pra mim é manipulação do mercado!
Resposta da empresa
10/05/2022 às 20:18Olá Vinícius, obrigado por relatar a sua questão!
Lamentamos profundamente que não tenha obtido sucesso em suas negociações conosco, ressaltamos que muitos clientes do Brasil utilizam nossa plataforma e conseguem uma boa taxa de acerto nas negociações.
Salientamos ainda que a Binomo não influencia nas cotações transmitidas na plataforma, usamos cotações fornecidas por empresas conceituadas e principais agências de notícias. O fluxo de cotações provenientes dos fornecedores é exportado para a plataforma por meio de um software especializado. Afirmamos ainda que em nenhum momento manipulamos ou alteramos o gráfico.
As operações financeiras oferecidas por nossa plataforma podem envolver risco aumentado. Usando os serviços financeiros e ferramentas que o nosso site oferece, você pode sofrer prejuízos financeiros ou perder os fundos em sua conta de negociação.
A Binomo não é responsável por quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequenciais, ou quaisquer outros danos resultantes das ações do usuário na plataforma.
Atenciosamente
Danny
Consideração final do consumidor
10/05/2022 às 20:21Um descaso total com o cliente!
Não resolvidoConsideração final da empresa
11/05/2022 às 10:32Olá Vinícius lamento que não teve uma boa experiência na plataforma, por favor se ainda tiver qualquer dúvida não hesite em nos contatar no e-mail: support@binomo.com e nossa equipe especializada irá te auxiliar com qualquer questão!
Atenciosamente
Danny