Reembolso de saque não processado e bônus perdido devido a erro no sistema
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
12/02/2026 às 15:53
ID: 240578145
Ola a um mes venho falamdo com gerente
Mandei email a suporte
Eu ganhei bônus sem deposito. Porém eu tinha solicitado um saque no valor de 249, 5 minutos depos eu ativei o bônus
Pq o valor saiu da conta
Porém no meio da operação de bônus meu pagamento o saque volto. Como ja tinha movimentado o bônus nao tinha com cancelar
Resumindo
Como eu perdi o bônus
Meu. Saque foi junto
Pfvr peço q façam rebolso
Eu ja passei isso pelo e-mail e para gerente
Nao obtive resposta
Eu opero a 5 anos nunca houve isso segue print da rejeição do saque e o momento q ativei bônus
Eu ativei o bônus 3 minutos se dinheiro volto culpa nao foi minha
Peço gentileza
5 anos com vs
Rebolsem ou me dao negociações sem risco.
Um bônus sem deposot
Mas nao e justo ser [Editado pelo Reclame Aqui] pelo ero sistema
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 22:38
Olá!
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Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 22:49
EMpresa nao cumpri mtas regras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1