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Saque concluído mais não caiu na conta

Status da reclamação:
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Teve um saque solicitado porém não fiz e verifiquei no histórico o saque foi concluído mais não foi pra minha conta ainda..... Sendo q fiz o depósito via pix e não tem outra conta cadastrada...

Segue

Transaction ID 981c24d64f9a6f5a5a36fdb1b50e463a | Personal ID 96802644 | Date 07/09/2021 | Withdraw - 1500 BRL |


Meu id ID: 96802644

Marcos oliva Martins

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Resposta da empresa

09/09/2021 às 19:21

Olá Marcos!
As informações de suas transações financeiras são confidenciais, portanto, não temos dados suficientes para responder aqui. Gostaríamos de entender o problema e ajudá-lo. Envie uma mensagem para support@binomo.com com os detalhes. Teremos o maior prazer em ajudá-lo. Obrigado.

Atenciosamente
Equipe Binomo

Réplica do consumidor

09/09/2021 às 21:47

Ok já chamei e estou enviando o extrato bancária conforme solicitado, espero que seja resolvido o mais breve possível pois acho um absurdo uma empresa receber os depósitos facilmente e a retirada (saque) uma enrolação lascada

Réplica da empresa

12/09/2021 às 11:29

Olá Marcos!
O nosso departamento financeiro já está ciente da sua questão e vai te contatar o mais breve possível a respeito do seu caso.

Agradeço antecipadamente
Binomo Social Media Manager

Ruim
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