BINOTTO

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

08/03/2017 às 09:54

ID: 24695889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra programada quando comprei o apartamento na planta, no fechamento do contrato foram extremamente solícitos e atenciosos.
Sempre disseram que os prazos eram apenas por segurança, que sempre terminam antes e que me ajudariam no que fosse possível.
Agora para entregar o trabalho está uma novela sem fim, percebi primeiramente que nem tentaram adiantar nada em relação a prazo, fizeram tudo no último dia. Até ai faltou consideração ao que me falaram mas está em contrato.
Devido a problemas de trabalho tive que me mudar para longe e o apartamento terá que ser alugado, pedi para que me avisassem quando terminassem de montar para eu ir ver. Me avisaram que terminaria uma certa data, programei a viajem e quando chego lá não está pronto.
Ou seja, fui atoa.
Ai o montador me disse que vieram portas cortadas erradas e que no início da semana eles cortariam e montariam(isso não poderia acontecer porque contratualmente é dito que o montador não sai do apartamento até concluir o trabalho) então enviei email explicando isso e não obtive resposta até que resolvi ligar e ver o que estava acontecendo.
Só ai após eu lembrar me responderam, dizendo que precisam de mais 30 dias para consertar a porta e querendo fazer uma vistoria.
Porém contratualmente vistoria só é feita após o término da montagem e os 30 dias pedidos pela empresa são de assistência técnica que só começa a valer a partir da data da vistoria.
Então não cabe a justificativa dada pela empresa, ela quer me dizer que a montagem foi concluída com pendências. Mas isso não está em contrato.
Enquanto isso eu tomei prejuízo viajando para ver a obra, já que me disseram que estaria pronta. E estou arcando com todas as contas incluindo água, luz, gás, financiamento e condomínio. Não está barato.
Mesmo com pendência eu tirei fotos e anunciei na imobiliária e já tem interessados, porém não posso alugar enquanto não estiver pronto.
Ou seja estou impossibilitado de alugar e meu prejuízo está a cada dia maior, e independente do que eu fale ou faça só me dão desculpas.