Solicitação de reembolso.
Resolvido
Jundiaí - SP
25/07/2024 às 14:18
ID: 193318053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Tudo bem?
Abri uma conta na Bins Markets e, até o momento, não recebi a ligação para validação da conta. Minha conta ainda não foi validada e, por esse motivo, solicito o saque do depósito no valor de $*******. Peço que entre em contato comigo o mais rápido possível. Dada a forma como as coisas estão acontecendo, estou começando a achar que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Preciso que seja feito o estorno do valor o mais rapiso possível.
Atenciosamente,
Alex Brigolin
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Resposta da empresa
25/08/2024 às 23:11
Olá Alex!
Lamentamos qualquer transtorno.
É importante salientar que a atualização de contato seja via email ou telefônico é importante para evitar situações de falta de comunicação. Reforço que o processo de verificação de identidade, em alguns casos, pode se estender á um período de até 72 horas para ser concluído. Te contatamos no dia 26 de julho ás 11:47 para darmos seguimento no nosso atendimento.
Nos colocamos á disposição para sanar qualquer dúvida que possa ter ficado pendente,
Abraços e bons investimentos.
Binsmarkets Investimentos
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 08:00
Gostaria de expressar minha profunda gratidão pelo suporte recebido na resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10