Alavanca de abertura da porta FRAGIL
Resolvido
Goiânia - GO
01/02/2024 às 08:47
ID: 181715033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma autoclave da bio-art 12L, pois estava com urgência e tinha pronta entrega. Usei ela umas 5 X, e como tinha outra e já tinha arrumado, voltei a usar esta outra da concorrência muito boa por sinal. A 3 meses montei outro consultório odontologico, uso ela 4 a 6 X por semana. E a Alavanca de abertura da porta não aguentou e já quebrou tem apenas 6 meses e 4 dias de uso. Sendo que a garantia só vai até 6 meses..
NÃO INDICO, PELA FRAGILIDADE DA ALAVANCA DE ABERURA DA PORTA.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 09:24
Bom dia, Danilo.
Lamentamos que tenha experimentado essa má experiência com o produto. Afirmamos que a Bio-Art tem um extenso e rigoroso processo de qualidade.
Diante disso faremos uma abertura de contato de forma imediata para esclarecermos o caso e solucionar o seu problema o mais breve possível.
Agradecemos pelo contato, pois através do mesmo temos a oportunidade de melhoria contínua dos nossos produtos. Conte conosco na resolução do seu problema.
Muito obrigada,
Cristina Ribeiro - Assistência Técnica Bio-Art
Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 11:32
Peço desculpas, pois me equivoquei. Minha autoclave está na garantia 2 ano. Entraram em contato o mais rápido pra solucionar o problema. E com muita presteza já foi sanado o meu problema já enviaram outra alavanca via Sedex sem custo algum. Desde já agradeço a toda equipe da bio-art. Peço desculpas pela minha arrogância no contexto anterior. Super indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10