Bio Ativa Academia

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Porto Alegre - RS

05/09/2014 às 16:33

ID: 9990343

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Venho por meio desta, demonstrar minha plena indignação junto a ACADEMIA BIO ATIVA, situada na Rua Dr. Flores, nº ******* - Bairro Centro, onde no dia 01/07/******* fiz minha matricula com a seguinte informação:

Na matricula:

R$*******,00 (referente a mensalidade)

R$ 79,90 (referente a taxa de inscrição)

Total : R$ *******,90.

Mas que as mensalidades seriam de R$ *******,00...

Ok fiz meu cadastro paguei a mensalidade, não me deram nenhum contrato para assinar, e assim frequentei normalmente a academia durante todo o mês, chegou no dia 01/08/*******, fui pagar a mensalidade tomei um susto, onde uma outra menina me informou que a mensalidade era R$ *******,90, e eu passei a informação que a outra tinha me dito, mas ela disse que era esse o valor, como eu gostava da academia resolvi pagar o valor em dinheiro, novamente sem contrato nem nada somente o recibo de pagamento, fiz o pagamento e a menina começou a me falar dos benefícios de fazer o pacote semestral e anual, foi ai que minha dor de cabeça começou, pois resolvi solicitar que ela estornasse o valor por mim pago para que eu fizesse o plano anual que só podia ser em cheque ou em cartão, então ela disse que a gerente não estava na academia e ela não tinha como estornar o valor, pedi que ela ligasse para a gerente (chamada Jessica) para que ela autorizasse o estorno do valor por mim pago, só que ela não conseguiu falar com ela, (isso numa sexta-feira 01/08/*******) então fui embora com a promessa de que na segunda (04/08/*******) teria meu dinheiro de volta, mas isso não aconteceu, chegando lá a gerente que se encontrava no local só que em uma sala, a qual fui informada que ela não se sentia bem, pedi para que a menina fosse ate ela e explicasse o motivo do meu contato e que ela somente liberasse o estorno do meu dinheiro, com muita insistência depois de eu bater o pé para ela ir falar com a gerente ela foi informando que a gerente se negou em me atender ou resolver o problema, foi ai então que disse que não queria mais continuar na academia e que queria meu dinheiro de volta, ela disse que não iria me atender e que era pra eu voltar outro dia, foi o que fiz retornei no dia 06/08/*******, e novamente ela não estava no local, tentaram falar com ela e ela disse que era pra eu fazer uma carta de cancelamento que seria enviado para o financeiro e que o dinheiro seria depositado na minha conta, e que o setor estaria entrando em contato comigo na próxima semana, entrei em contato com o setor financeiro, e falei com GABRIELE, onde ela me informou que iam ver junto a academia meu cadastro e contrato assinado, falei para a menina que não tinha assinado contrato pois no mesmo momento eu havia pedido o estorno do valor por mim pago, ai ela rebateu dizendo que eles iam agir conforme o contrato por mim assinado%