ressarcimento do plano anual pelo fechamento da unidade da Bio Barão

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Porto Alegre - RS

26/02/2015 às 12:29

ID: 12048409

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Eu fiz um plano anual da academia Bio Ativa da Barão do Amazonas em Porto Alegre, meu plano foi pagou em 12x no cartão de crédito, o plano encerraria em setembro de *******, mas a unidade veio a fechar em 30 de janeiro de *******, entrei em contato no telefone(*******) falei com Gabriele, em janeiro e ela disse que no máximo até o fim de fevereiro a cobrança do cartão seria interrompida e eles entrariam em contato comigo, mas até agora nada foi feito, já me foi cobrado o mês de fevereiro e na fatura de março foi cobrado novamente, faz 1 semana que tento ligar na ADM da bio Ativa e ninguém atende o telefone.

Estou tendo que pagar por 2 academias por mês, a Bio e a academia que estou frequentando agora.

Isso é uma falta de respeito com o cliente.

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Resposta da empresa

02/06/2015 às 09:28

Boa tarde, foi resolvido esta pendencia com você