Queda de cabelo com botox
Em réplica
Belo Horizonte - MG
29/10/2018 às 21:35
ID: 39598771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUsei em um salão um botox da marca e me causou uma queda de cabelo acentuada. Já estou com o couro cabeludo ficando aparente e a cabelereira que aplicou me desamparo dizendo não saber o que fazer!!! Preciso de uma solução para controlar queda do meu cabelo!
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 11:11
Olá Inês,
Sentimos muito pela sua situação. No entanto, gostaríamos de informar que a Bio Brasil não comercializa produtos capilares, como botox capilar. Nossa empresa é especializada na distribuição de equipamentos e reagentes para o mercado médico-veterinário.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a marca do produto utilizado no salão ou com a profissional responsável pela aplicação para obter assistência.
Estamos à disposição caso tenha alguma dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Gustavo Santos
Equipe Bio Brasil
Réplica do consumidor
25/11/2024 às 18:52
Olá Gustavo, infelizmente esta respondendo uma reclamação feita a 6 anos, tempo inclusive suficiente para uma empresa mudar de segmento.
Também me leva a refletir que, se eu tivesse um problema com um material de sua empresa em um animal de estimação, provavelmente também não teria suporte, devido o tempo que levaram para responder uma reclamação.