Aluna de pós-graduação impossibilitada de concluir módulos pendentes por falta de turma e retorno da instituição
Não respondida
Itaituba - PA
18/05/2026 às 17:31
ID: 248995995
Estou extremamente insatisfeita com a postura da instituição.
Sou aluna da pós-graduação (*****) e estou desde o ANO PASSADO tentando concluir meus módulos pendentes. Minha ausência foi por um motivo extremamente sério e devidamente justificado junto à instituição, durante o período em que precisei permanecer em Manaus acompanhando meu filho em tratamento de saúde. Ainda assim, desde então venho sendo prejudicada.
A única resposta que recebo é que devo aguardar uma lista de espera, sem qualquer previsão de abertura de turma, sem prazo, sem alternativa e sem solução. Ou seja, fico presa à instituição por tempo indeterminado, impossibilitada de concluir minha pós-graduação e sendo prejudicada profissionalmente.
Mesmo após diversas tentativas de resolução amigável, inclusive com envio de e-mail para a ouvidoria no dia *****, até o momento NÃO OBTIVE NENHUM RETORNO.
A instituição se apoia em cláusulas contratuais, mas ignora completamente o fato de que não pode deixar um aluno sem qualquer perspectiva de conclusão, ainda mais em um caso justificado e já reconhecido por eles.
O mínimo esperado seria:
- uma previsão real;
- uma alternativa viável;
- ou ao menos um retorno formal e respeitoso.
No entanto, o que tenho recebido é descaso, respostas automáticas e nenhuma solução concreta.
Quero deixar registrado que meu objetivo sempre foi resolver de forma amigável, mas a falta de posicionamento e de solução está me causando prejuízo acadêmico e profissional.
Aguardo um posicionamento URGENTE da instituição.