Bio Cursos: Demora na entrega de certificado de pós-graduação após conclusão do curso
Não resolvido
Manaus - AM
06/04/2026 às 11:05
ID: 245239881
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a instituição Bio Cursos.
Concluí minha pós-graduação há um tempo considerável e, até o presente momento, não recebi meu certificado, documento essencial para a comprovação da minha formação e exercício profissional.
Já entrei em contato diversas vezes buscando uma solução, porém não obtive retorno eficaz nem prazo concreto para a entrega. Essa falta de comprometimento demonstra um grande descaso com o aluno, além de prejudicar diretamente minha vida profissional.
É inadmissível que, após cumprir todas as minhas obrigações como aluna, eu ainda precise insistir pelo básico, que é a entrega do meu certificado.
Aguardo uma posição URGENTE da instituição, com a resolução do meu problema e envio imediato do documento.
Caso contrário, estarei buscando outras medidas cabíveis para garantir meus direitos.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:39
Prezada senhora Adalgiza, estimamos que a senhora esteja bem. A contagem do prazo de até 06 meses para a entrega do certificado é contada a partir da data de entrega de toda sua documentação, principalmente do seu certificado de graduação, nenhuma documentação pode ser emitida antes disso. Sentimos muito pela demora, assim que o seu certificado estiver disponível para retirada, entraremos em contato.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 16:48
Dia 24 de abril faz 8 meses! Não tá suficiente pra instituição me entregar?
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 16:49
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/04/2026 às 14:25
Como informamos, o prazo começa a contar após a entrega de todos os documentos, antes disso, infelizmente, não temos como fazer a emissão, e ainda temos que aguardar o prazo da instituição chanceladora, que é de 06 meses.
A Bio Cursos agradece o seu contato.