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Londrina - PR

15/08/2023 às 16:37

ID: 170188775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o "Samsung Galaxy Watch4 " que veio com defeito na bateria. Não segurava carga. Foi-me orientado pela Revenda Samsung, a devolver o mesmo, após 2 ou 3 dias.
Devolvi.
Após 3 ou 4 dias recebi a informação de que haviam enviado para mim, por estar incompleto.
Após inumeros questionamentos, avisaram que eu havia esquecido do mini manual. Imediatamente solicitei um endereço postal para enviar o referido mini manual. Alegaram que não aceitam uma segunda devolução.
Relatei que seria uma complementação e não UMA SEGUNDA DEVOLUÇÃO.
Enfim, não acho justo e nem honesto me obrigarem a ficar com um equipamento defeituoso, devido a isso.
Espero que o Reclame Aqui interfira junto à empresa Mercado Livre para que façam a devoluçao do dinheiro que paguei e pagarei no cartão de crédito.
Obrigado