NÃO CONSIGO EFETUAR O CANCELAMENTO DO MEU CURSO
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
22/01/2020 às 14:06
ID: 99652659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde, ontem eu tentei efetuar o cancelamento da minha assinatura enviando um e-mail através do site, porém não obtive retorno. Em comprimento com a lei, eu possuo 7 dias para efetuar o cancelamento, então gostaria de fazer o mesmo, pois a plataforma de vocês eu achei muito limitada, não era bem o que eu queria, quero algo mais detalhado. Então por favor efetuem meu cancelamento e o estorno no meu cartão
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Resposta da empresa
23/01/2020 às 09:23
Olá Tudo bem com você?
Entramos em contato com o suporte e vimos que você não encaminhou seu pedido para lá. no canto direito da plataforma tem um suporte técnico para você conversar a respeito de cancelamentos e outros. Já entramos em contato com a central e seu plano já foi cancelado, enviaremos um e-mail com um comprovante de cancelamento.
A plataforma é destinada a estudantes que prestaram vestibulares e outros, toda semana estamos liberando novos conteúdos.
Atentamente,
Equipe Bioexplica.
Consideração final do consumidor
23/01/2020 às 09:42
Bom, me mandaram um e-mail informando o cancelamento com um comprovante, achei rápido o atendimento, não ficaram me enrolando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9