Extrato natural jaborandi

Em réplica
Itapema - SC
02/11/2023 às 17:25
ID: 175193579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a linha bio extrato jaborandi por confiar na marca e já utilizar outros produtos da linha . Mas me surpreendeu assim que utilizei a linha jaborandi meu cabelo teve uma queda severa, porém em primeiro momento achei q fosse coisa da minha cabeça , mas não tinha como pois cada vez que lavo o cabelo a queda aumenta nitidamente. Então resolvi entra no reclame aqui e vê se haviam reclamações parecidas e me supredi que sim tem ! Gente pelo amor de Deus não sei o que fazer pois meu cabelo está caindo muito ,muito .. Já estou até com exames marcados de sangue porque estou apavorada com a quede .. Hoje lavei meu cabelo mais uma vez e usei o tônico ,que não havia mais usado . E sim o que estava caindo multiplicou .. Não tenho mais dúvidas que essa linha . Estou desesperada agora será q meu cabelo vai cair tudo senhor ..estou com várias falhas no cabelo já .cada vez q tento pentiar o cabelo cai muito ,já nem ando de cabelo soltos e vendo outro relados agora tenho certeza que essa linha está fazendo isso .
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 08:07
Olá, Jacielle!
Seu relato foi recebido com muita atenção. Estamos à disposição para avaliarmos o ocorrido.
Por gentileza, veja o e-mail que acabamos de lhe encaminhar.
Aguardaremos pelo seu retorno.
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Réplica da empresa
04/12/2023 às 09:45
Olá, Jaciele!
Desejamos que esteja bem!
Tentamos contatá-la através do e-mail informado pelo Reclame Aqui, mas sem sucesso.
Vamos deixar nosso contato, pois caso tenha ocorrido alguma dificuldade, podemos dar continuidade através dos nossos próprios canais, combinado?
Esperamos por você!
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Equipe de Relacionamento com o Cliente