Pomada Bioextratus com quantidade inferior ao esperado e mau atendimento na loja.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/05/2026 às 15:07
ID: 247894357
Comprei uma pomada ***** que ja nao é barata, para .inha surpresa quando abri a pomada estava com menos produto que o normal, voltando ao local na galeria ouvidor em bh que adquiri, fui reclamar fui maltratada e ainda informada que a bioextratus que deve se responsabiliza que da próxima vez que eu escolha uma marca melhor
Absurdo nao comprem pois fiquei no prejuizo
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:38
Olá, Jeniffer!
Lamentamos pelo atendimento relatado e esclarecemos que não compactuamos com este tipo de conduta.
Como se trata de uma loja independente, não temos possibilidade de interferir diretamente em seus processos internos. Ainda assim, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Já em relação ao relato envolvendo o nosso produto, temos total interesse em ajudá-la e prestar o suporte necessário da melhor forma possível.
As informações solicitadas são essenciais para o registro e a tratativa da sua insatisfação.
Esperamos poder contar com a sua participação.
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 09:29
Pessímo atendimento, não comprem , não comprem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/05/2026 às 09:45
Olá, Jeniffer!
Esclarecemos que o atendimento inicial mencionado não possui relação direta com a nossa marca, por se tratar de um estabelecimento independente.
Lamentamos não termos tido a oportunidade de prestar o atendimento e o suporte que gostaríamos, já que não houve interesse em dar continuidade à tratativa proposta por nossa equipe.
De toda forma, agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição caso deseje nosso auxílio futuramente.
Equipe de Relacionamento com o Cliente