Propaganda Enganosa: Tinta de Cabelo Não Cobre Brancos Nem Atinge Cor Descrita
Não resolvido
Uberlândia - MG
15/06/2026 às 18:54
ID: 251466229
Comprei dois totalizante 6.0 loiro escuro lá dizia que tinha ótima cobertura de brancos acontece que meu cabelo não ficou um loiro escuro ficou um castanho escuro totalmente diferente e eu tinha uns fios branco não cobrio nada propaganda enganosa
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:09
Olá, Tatiana!
O seu relato recebeu toda a nossa atenção! Por favor, verifique o e-mail que enviamos para você. Sinta-se à vontade para nos retornar também através do WhatsApp (31) 98203-6330.
Daremos continuidade através dos nossos próprios canais de atendimento.
Até breve!
Equipe de Relacionamento com o Cliente.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:32
Informações [Editado pelo Reclame Aqui] não cumpre o que promete
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
18/06/2026 às 09:57
Olá, Tatiana!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Assim que recebemos sua manifestação, buscamos dar continuidade ao atendimento e solicitamos algumas informações essenciais para registrar corretamente o caso e realizar uma análise técnica adequada. No entanto, não recebemos os dados necessários para prosseguir com a avaliação.
Gostaríamos de esclarecer que todas as informações divulgadas sobre nossos produtos são baseadas em testes e resultados compatíveis com sua proposta de uso. Ainda assim, entendemos que a percepção de resultado pode variar de acordo com diversos fatores individuais, motivo pelo qual é fundamental analisarmos cada situação de forma específica.
Continuamos à disposição para avaliar seu relato com a atenção que ele merece através dos nossos próprios canais. Para isso, basta nos encaminhar as informações anteriormente solicitadas, que teremos satisfação em dar sequência ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente