Nao entregam e mentem aqui no reclame aqui

Em réplica
Feira de Santana - BA
05/01/2025 às 19:40
ID: 206387929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto ******* eu abri aqui a reclamação com a descrição abaixo, que a Bioflorais não entregam os produtos.
Comprei em julho *******.
Abri o chamado em agosto *******.
Eles responderam aqui no reclame aqui e mudaram o status no pedido para enviado, mas nunca enviaram.
O status do reclame aqui mudou para Resolvido MAS NÃO FOI RESOLVIDO. Nunca foi entregue
A reclamação em julho foi:.
Título: Bio Florais não entrega
Reclamação: Eu já havia comprado o produto em loja a uns anos atrás e achei legal a ideia. Resolvi comprar agora novamente e não achei mais em nenhuma loja física. optei por comprar diretamente no site da Bioflorais pq informam prazo de entrega em 7 dias. Mas eles não entregaram, não tem nenhum meio de atendimento ao cliente, a opção de contato no site não funciona. NÃO COMPREM. Perdi R$ *******,60.
Agora entendi pq não acha mais em loja física. Eles permanecem com o site ativo, mas não entregam o produto.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 09:06
Olá
Tudo bem? sua mercadoria ja foi entregue senhora
Nos desculpe pela demora na resposta.
Gostaria de saber se apesar do atraso você recebeu o seu pedido
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 12:14
A mercadoria nunca foi entregue!