Cobrança indevida

Question

Pela funcionária de Poços de Caldas, Jéssica, foi dito, expressamente, que não haveria nenhuma cobrança na hipótese de cancelamento do plano mensal recorrente caso seja feito o pagamento da quantia de R$ *******,87 até o dia 12/10/*******, o que foi feito, mediante pix, no dia 04/10/*******, com antecedência e envio de comprovante a ela. Apesar disso, conforme prints de conversas e comprovantes de pagamento anexados, foi lançada na minha fatura de cartão de crédito a cobrança da mensalidade subsequente, mesmo após o cancelamento e o pagamento da dita multa rescisória!! Diante de tais considerações, solicito o estorno da cobrança e as providências eventualmente cabíveis.

Accepted Answer

Péssimo. Não retornaram o contato telefônico. Não respondem a nenhuma das reclamações do site. Colocam todos os obstáculos possíveis para cancelar o plano. Fazem cobranças indevidas, sob orientação dos supervisores. Não recomendo a ninguém que deseja manter sua saúde mental em dia.

Cobrança indevida

Consideração final do consumidor