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Barueri - SP

07/04/2025 às 16:18

ID: 214165543

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FIZ UM PEDIDO E A ENTREGA ERA PARA SER FEITA DIA ***** E APOS DOIS DIAS FALARAM QUE O COMPONENTE FALTOU E REMARCARAM A ENTREGA PARA O DIA ***** E ADIVINHA DIA ***** RECEBI A MENSAGEM QUE IRIA SER CANCELADO NOVAMENTE POIS NAO TINHA O COMPONENTE AINDA .. E HOJE DIA ***** SR ***** UM ATENDENTE FALOU PARA EU AGUARDAR KKK PEDI PARA FALAR COM A FARMACEITICA RESPONSAVEL E O SR ***** FALOU PARA EU ESPERAR NA FILA DE ATENDIMENTO ATE CHEGAR A MINHA VEZ .
ESPERO A RESPOSTA .
E O REMEDIO QUE PAGUEI ***** REIAS

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 14:09

Prezada Marcia Borges

Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo do seu pedido. Informamos que, conforme combinado com a farmacêutica responsável, o seu medicamento foi devidamente enviado e entregue.

Estamos finalizando a ocorrência internamente e reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar qualquer suporte adicional que você precise.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente